בעקבות בקשה לתביעה ייצוגית: בנק הפועלים יבצע שינויים באפליקציה שלו
במסגרת ההסדר התחייב הבנק לתקן את הליקויים שנמצאו באפליקציה ללקוחות הסוחרים בבורסה, ובתוך 90 יום יסמן אילו נתונים מתקבלים בזמן אמת ואילו בעיכוב של 15 דקות. התובע יקבל גמול של 36 אלף שקל ועורכי הדין שכר טרחה של 150 אלף שקל בתוספת מע"מ.
בית המשפט המחוזי בחיפה אישר הסדר פשרה שלפיו חזר התובע מהבקשה שהגיש בשנה שעברה לאישור תביעה ייצוגית נגד בנק הפועלים.
במסגרת ההסדר התחייב הבנק לתקן את הליקויים שנמצאו באפליקציה הבנקאית ללקוחות הסוחרים בבורסה, וכן לשלם לתובע גמול בסך 36 אלף שקל ולעורכי הדין שכר טרחה בסך 150 אלף שקל בתוספת מע"מ.
שתי טענות עמדו במרכז התביעה - באתר ובאפליקציית המסחר הנתונים מוצגים כאילו הם מתקבלים בזמן אמת, בעוד שבפועל חלקם מתקבלים בעיכוב של 15 דקות, ובמקומות שבהם העיכוב כן צוין, הכתובית מופיעה בגופן קטן ולא מודגש.
לפי תנאי ההסדר, בתוך 90 יום יוסיף הבנק באתר סמל של שעון ליד כל נייר שהנתונים לגביו מתעכבים ב-15 דקות, וסמל של עיגול ירוק – ליד נתונים בזמן אמת; שני הסימונים יודגשו ותצורף להם מפתח מבהיר. באפליקציה, הכתובית על העיכוב במסך הראשי תוחלף בנוסח מדויק יותר שלפיו הנתונים על ניירות ישראליים מועברים בזמן אמת ועל ניירות זרים – בעיכוב של 15 דקות; הכתובית תופיע בכל אחד ממסכי האפליקציה, לרבות אצל אותם לקוחות שלהם אינם מוצגים כיום נתונים ישראליים בזמן אמת. הבנק גם הסכים לשלוח ללקוחות הודעה על השינויים ולפשט את ההצטרפות לשירות בתשלום לקבלת נתונים בזמן אמת משלוש בורסות זרות (ניו יורק, NASDAQ ו-OPRA) – מעתה תתאפשר ההצטרפות גם דרך האפליקציה, ולא רק באתר.