מחקר חדש: ככל שצ'אטבוט מדבר בצורה אנושית יותר, כך קל יותר להאמין לטעויותיו

מחקר של אוניברסיטת מדינת פנסילבניה מצא כי משתמשים נוטים להאמין יותר למידע שמספקת בינה מלאכותית, כאשר הצ'אטבוט משוחח בצורה חיה וידידותית ומזכיר בן אדם.

ההשפעה נשמרה גם כאשר התוכנה מסרה מידע שקרי באופן מובהק.

באחד הניסויים, למשל, נאמר למשתתפים שג'ינג'ר עשוי להיות יעיל יותר מכימותרפיה בטיפול בסרטן.

עם זאת, האפשרות לבדוק באופן עצמאי את המידע שהתקבל הפחיתה במידה ניכרת את האמון בטענות השקריות. כמעט מחצית מהמשתתפים שקיבלו כלי בדיקה עשו בו שימוש.

מחברי העבודה, שפורסמה ב-Journal of Computer-Mediated Communication, סבורים שעל מפתחי בינה מלאכותית יוצרת להפוך מנגנוני בדיקה מסוג זה לבולטים ונגישים יותר.