בית המשפט העליון חייב את קופות החולים להדק את אימות הזהות במידע על תורים

בית המשפט העליון שינה את החלטת בית המשפט המחוזי מרכז בלוד בתביעה הייצוגית נגד קופת החולים "כללית".

נושא התביעה היה הקלות שבה ניתן היה לקבל מידע על תורים שקבע מטופל בקופת החולים. את המידע הזה אפשר היה לקבל באמצעות מסירת מספר תעודת הזהות בטלפון.

בית המשפט המחוזי דחה את הבקשה לאישור התובענה הייצוגית והטיל על התובעת את הוצאות המשפט. עורכי הדין ערערו על ההחלטה בבית המשפט העליון, שהחליט לשנותה.

אף שלא היה מדובר בתיק רפואי אלא רק בנתונים על תורים שנקבעו, קבע בית המשפט העליון כי מידע כזה עלול לחשוף פרטים אישיים ורגישים על המבוטח, ובכללם נתונים אפשריים על מצב בריאותו, הטיפול שהוא מקבל, מקום הימצאו המשוער וסדר יומו.

השופט עופר גרוסקופף ציין כי אין דרישה ליצור מנגנון הגנה בלתי חדיר, אך נדרש אמצעי זיהוי סביר שלא יאפשר למי שברשותו מספר תעודת זהות של אדם אחר לקבל עליו מידע אישי.

לאחר הדיון הודיעה "כללית" על שינוי במנגנון הזיהוי. לפי השיטה החדשה, השירותים האוטומטיים יינתנו רק בשיחה ממספר טלפון נייד הרשום במערכות הקופה ומקושר לתעודת הזהות של המבוטח.

בית המשפט ביטל את חיוב התובעת בהוצאות המשפט והורה על מחיקת הבקשה לאישור התובענה הייצוגית לאחר שמטרתה המעשית הושגה. "כללית" חויבה לשלם לתובעת גמול בסך 25 אלף שקל, ולעורכי דינה שכר טרחה בסך 100 אלף שקל בתוספת מע"מ.